תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 10 באוגוסט 2026

ברוכים הבאים ל־WYLO.

השימוש באתר, הגלישה בו וביצוע רכישה באמצעותו כפופים לתנאי שימוש אלה. באמצעות שימוש באתר או ביצוע הזמנה, אתם מאשרים שקראתם והבנתם את התנאים ומסכימים לפעול לפיהם.

המונחים "אנחנו", "שלנו" ו־"WYLO" מתייחסים למפעיל חנות WYLO. האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify.

1. שימוש באתר

השימוש באתר מיועד למטרות חוקיות בלבד.

אין לעשות באתר שימוש העלול לפגוע באתר, במערכותיו, במשתמשים אחרים או בזכויות של צדדים שלישיים.

אין לנסות לקבל גישה בלתי מורשית למערכות האתר, להעתיק את האתר או להשתמש בתוכנו באופן מסחרי ללא אישור מראש.

2. הזמנות

ביצוע הזמנה באתר מהווה בקשה לרכישת המוצרים שנבחרו.

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור לכתובת הדוא"ל או לפרטי הקשר שסופקו בעת ההזמנה.

אנו רשאים ליצור קשר עם הלקוח במקרה שבו נדרש אימות או מידע נוסף לצורך ביצוע ההזמנה.

במקרה חריג שבו מוצר שהוזמן אינו זמין, לא ניתן לספק את ההזמנה או שנפלה תקלה שמונעת את ביצועה, אנו רשאים לבטל את ההזמנה. במקרה שבו כבר נגבה תשלום עבור הזמנה שבוטלה על ידינו, יבוצע החזר כספי בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

3. פרטי ההזמנה

באחריות הלקוח למסור בעת ביצוע ההזמנה פרטים נכונים ומלאים, לרבות:

שם, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכל מידע אחר הנדרש לצורך אספקת ההזמנה.

אם גיליתם טעות בפרטים לאחר ביצוע ההזמנה, יש ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי.

לא תמיד ניתן יהיה לבצע שינוי לאחר שההזמנה הועברה לטיפול או למשלוח.

4. מחירים ותשלום

המחירים המוצגים באתר הם המחירים הרלוונטיים במועד ביצוע ההזמנה, אלא אם צוין אחרת.

אנו רשאים לשנות מחירים, מבצעים והנחות מעת לעת. שינוי במחיר לאחר השלמת הזמנה לא ישנה את המחיר שכבר אושר לאותה הזמנה.

התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר ובאמצעות ספקי סליקה חיצוניים.

במקרה של טעות ברורה במחיר, בתיאור מוצר או במידע אחר באתר, אנו רשאים לפנות ללקוח לצורך תיקון הטעות או ביטול ההזמנה והחזרת התשלום ששולם בגינה.

5. מוצרים ותמונות

אנו משתדלים להציג את המוצרים, הצבעים והתמונות באתר בצורה מדויקת ככל האפשר.

עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בגוון או במראה כתוצאה מהבדלים במסכים, תאורה, צילום או שינויים שאינם מהותיים במוצר.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה שבו המוצר שסופק אינו תואם באופן מהותי למוצר שהוזמן.

6. זמינות מוצרים

כל המוצרים כפופים לזמינות במלאי.

ייתכן שמוצר, מידה או צבע יהפכו ללא זמינים גם לאחר שהוצגו באתר.

אם לא נוכל לספק מוצר שהוזמן, ניצור קשר עם הלקוח ונציע פתרון מתאים, לרבות החלפה אם הלקוח מעוניין בכך או החזר כספי.

7. משלוחים

המשלוחים מתבצעים בהתאם ל־מדיניות המשלוחים של WYLO, המהווה חלק מתנאי שימוש אלה.

זמני האספקה המוצגים באתר הם זמני אספקה משוערים, ועיכובים מסוימים עשויים להתרחש עקב חברות שילוח, עומסים, נסיבות חיצוניות או גורמים שאינם בשליטתנו.

במקרה של בעיה במשלוח, ניתן ליצור איתנו קשר ואנו נבדוק את המקרה בהתאם למדיניות המשלוחים שלנו.

8. החזרות, ביטולים והחזרים כספיים

החזרות, ביטולים והחזרים כפופים ל־מדיניות ההחזרות וההחזרים של WYLO ולזכויות העומדות לצרכן על פי הדין החל.

ככל שקיימת סתירה בין תנאים אלה לבין זכות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין, הוראות הדין יגברו.

9. מבצעים וקודי הנחה

מבצעים, הנחות וקודי קופון עשויים להיות מוגבלים בזמן, למוצרים מסוימים או להזמנה אחת ללקוח, בהתאם לתנאי המבצע.

אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לשלב מספר קודי הנחה באותה הזמנה.

אנו רשאים לסיים או לשנות מבצע שטרם נוצלה במסגרתו הזמנה, בכפוף לדין.

10. קניין רוחני

כל התוכן המופיע באתר, לרבות שם המותג WYLO, לוגואים, גרפיקה, עיצובים, טקסטים, תמונות, סרטונים ומבנה האתר, שייך ל־WYLO או משמש אותה ברישיון, לפי העניין.

אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא אישור מתאים מראש.

11. שירותים של צדדים שלישיים

חלק מהשירותים באתר מסופקים באמצעות צדדים שלישיים, כגון Shopify, ספקי סליקה, שירותי משלוחים ושירותים טכנולוגיים נוספים.

השימוש בשירותים מסוימים עשוי להיות כפוף גם לתנאים ולמדיניות של אותם צדדים שלישיים.

12. זמינות האתר

אנו פועלים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר, אך איננו מתחייבים שהאתר יהיה זמין בכל עת או שלא יתרחשו תקלות טכניות.

ייתכן שמעת לעת נבצע תחזוקה, שדרוגים או שינויים באתר.

13. הגבלת אחריות

בכפוף לכל דין, WYLO לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם כתוצאה משימוש שאינו סביר באתר או במוצר, או כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה.

אין בתנאי שימוש אלה כדי לשלול או לצמצם זכות או אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל על פי דין.

14. פרטיות

איסוף ועיבוד מידע אישי במסגרת השימוש באתר נעשים בהתאם ל־מדיניות הפרטיות של WYLO.

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

15. שינויים בתנאי השימוש

אנו רשאים לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת כדי לשקף שינויים באתר, בשירותים, באופן הפעילות או בדרישות משפטיות.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותכלול את מועד העדכון האחרון.

שינויים לא יגרעו בדיעבד מזכויות שנוצרו ללקוח בקשר להזמנה שכבר בוצעה, אלא אם הדין מחייב אחרת.

16. הדין החל

על השימוש באתר ועל תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך בהתאם לדין.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות או מכללי סמכות שיפוט שלא ניתן להתנות עליהם.

17. יצירת קשר

לשאלות בנוגע להזמנה, למוצרים או לתנאי שימוש אלה ניתן ליצור איתנו קשר:

WYLO
דוא"ל: trywylo@gmail.com

Questions about these Terms? Reach us at trywylo@gmail.com.