מדיניות הפרטיות
עודכן לאחרונה: 9 באוגוסט 2026
WYLO מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת ומסודרת ("השירותים"). WYLO פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים.
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים מידע אישי כאשר אתם מבקרים באתר, משתמשים בשירותים, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשרים איתנו בדרך אחרת.
במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלכם.
אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. באמצעות שימוש בשירותים או גישה אליהם, אתם מאשרים כי קראתם את מדיניות הפרטיות וכי אתם מבינים את האופן שבו המידע שלכם נאסף, משמש ונחשף כמפורט בה.
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שמזהה אתכם או שניתן לקשר אליכם, או לאדם אחר, באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר תהליך של הסרת זיהוי כך שלא ניתן לזהות או לקשר אותו באופן סביר לאדם מסוים.
בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים בשירותים, למקום מגוריכם ובהתאם לדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע הבאים:
- פרטי קשר, לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
- מידע פיננסי, לרבות פרטי כרטיס אשראי או חיוב, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ומידע נוסף הקשור לתשלום.
- פרטי חשבון, לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
- מידע על עסקאות, לרבות מוצרים שבהם צפיתם, הוספתם לסל או לרשימת המשאלות, רכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן עסקאות קודמות.
- תקשורת איתנו, לרבות מידע שאתם מוסרים כאשר אתם פונים לשירות הלקוחות או יוצרים איתנו קשר.
- מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת IP ומזהים ייחודיים אחרים.
- מידע על שימוש, לרבות מידע על האופן והמועד שבו אתם משתמשים בשירותים או מנווטים באתר.
מקורות המידע האישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
- ישירות מכם, לרבות כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים בשירותים או משתמשים בהם, מתקשרים איתנו או מוסרים לנו מידע אישי בדרך אחרת.
- באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלכם בעת שימוש באתר, במוצרים או בשירותים שלנו, וכן באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.
- מספקי השירות שלנו, כאשר אנו נעזרים בהם לצורך הפעלת טכנולוגיות, שירותים או מערכות והם אוספים או מעבדים מידע אישי מטעמנו.
- משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם
בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים בשירותים, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות הבאות:
- אספקת השירותים, התאמתם ושיפורם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק את השירותים, לרבות ביצוע ההתקשרות עמכם, עיבוד תשלומים, טיפול בהזמנות, זכירת העדפות ומוצרים שמעניינים אתכם, שליחת התראות הקשורות לחשבון שלכם, טיפול ברכישות, החזרות, החלפות ועסקאות אחרות, ניהול חשבון, תיאום משלוחים, טיפול בהחזרות והחלפות, אפשרות לפרסם ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת אישית.
- שיווק ופרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום מכירות, לרבות שליחת הודעות שיווקיות ופרסומיות בדוא"ל, הודעות טקסט או דואר, וכן הצגת פרסומות למוצרים או שירותים באתר או באתרים אחרים, לרבות על בסיס מוצרים שרכשתם, הוספתם לסל או פעילות אחרת באתר.
- אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע כדי לאמת חשבונות, לספק חוויית קנייה ותשלום מאובטחת, לזהות, לבדוק ולפעול כנגד פעילות שעלולה להיות הונאתית, בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית, ולהגן על השירותים ועל המשתמשים בהם. אם בחרתם ליצור חשבון, באחריותכם לשמור על פרטי ההתחברות שלכם ולא לשתף סיסמאות או פרטי גישה עם אחרים.
- תקשורת עמכם. אנו משתמשים במידע האישי כדי לספק תמיכת לקוחות, להגיב לפניות, לספק שירות יעיל ולשמור על הקשר העסקי עמכם.
- סיבות משפטיות. אנו עשויים להשתמש במידע כדי לציית לדין החל, להגיב להליכים משפטיים תקפים או לפניות של רשויות מוסמכות, להשתתף בהליכים משפטיים או חקירות, ולאכוף את התנאים והמדיניות שלנו.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות אנו עשויים להעביר או לחשוף מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות ובהתאם למדיניות פרטיות זו, לרבות:
- ל־Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים המספקים עבורנו שירותים, כגון ניהול IT, סליקה ועיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, Fulfillment ומשלוחים.
- לשותפים עסקיים ושיווקיים לצורך מתן שירותי שיווק והצגת פרסומות.
- כאשר אתם מבקשים מאיתנו או מסכימים שנעביר מידע מסוים לצד שלישי, למשל לצורך משלוח מוצר או שימוש באינטגרציות עם רשתות חברתיות.
- לחברות קשורות או לגורמים אחרים בתוך הקבוצה העסקית שלנו, ככל שקיימת.
- במסגרת עסקה עסקית כגון מיזוג, רכישה או הליך חדלות פירעון, לצורך עמידה בחובות משפטיות, תגובה לצווים או דרישות רשמיות, אכיפת התנאים והמדיניות שלנו או הגנה על זכויותינו, השירותים, המשתמשים או אחרים.
לפי מקום מגוריכם, ייתכן שיש לכם זכות לבקש שלא נעביר או נשתף מידע אישי לצורך פרסום ממוקד. ניתן לממש זכויות כאלה באמצעות עמוד ביטול שיתוף הנתונים שלנו:
https://wylostore.com/pages/data-sharing-opt-out
הקשר שלנו עם Shopify
השירותים מתארחים באמצעות Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי הקשור לגישה שלכם לשירותים ולשימוש בהם, במטרה לאפשר ולשפר את השירותים הניתנים לכם.
מידע שאתם מוסרים באמצעות השירותים עשוי להיות מועבר ומשותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים, אשר עשויים להיות ממוקמים במדינות שונות ממדינת מגוריכם, לצורך אספקת השירותים ושיפורם.
בנוסף, לצורך הגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו עשויים להשתמש בתכונות מתקדמות של Shopify העושות שימוש בנתונים ובמידע שנאסף מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם חנויות אחרות ועם Shopify.
במקרים כאלה, Shopify עשויה להיות אחראית לעיבוד מידע אישי מסוים, לרבות מענה לבקשות שלכם למימוש זכויות ביחס למידע.
למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
וכן בפורטל הפרטיות של Shopify:
https://privacy.shopify.com/en
אתרים וקישורים של צדדים שלישיים
השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות המופעלות על ידי צדדים שלישיים.
אם תבחרו לעבור לאתר שאינו מופעל או נשלט על ידינו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות, האבטחה ותנאי השימוש של אותו אתר.
איננו מתחייבים ואיננו אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחה של אתרים חיצוניים, לרבות דיוק, שלמות או אמינות המידע המופיע בהם.
מידע שאתם מפרסמים במקומות ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות ברשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי למשתמשים אחרים.
עצם הצגת קישור באתר שלנו אינה מהווה בהכרח המלצה או אישור של האתר, התוכן או מפעיליו.
מידע על ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי של ילדים שטרם הגיעו לגיל הבגירות החל במקום מגוריהם.
אם אתם הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע אישי, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הפרטים המפורטים מטה ולבקש את מחיקת המידע.
נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "מוכרים" או "משתפים", כהגדרת מונחים אלה בדין החל, מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.
אבטחת המידע ושמירתו
חשוב להבין שאין אמצעי אבטחה מושלם או בלתי חדיר, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
בנוסף, מידע שנשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן ההעברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים שאינם מאובטחים לצורך העברת מידע רגיש או סודי.
משך הזמן שבו אנו שומרים מידע אישי תלוי בגורמים שונים, לרבות הצורך בניהול החשבון שלכם, אספקת השירותים, עמידה בחובות משפטיות, יישוב מחלוקות או אכיפת הסכמים ומדיניות.
הזכויות והאפשרויות שלכם
בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתעמודנה לכם חלק מהזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלכם.
זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו רשאים לדחות בקשה בהתאם לדין:
- זכות עיון / ידיעה — ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם.
- זכות למחיקה — ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיכם.
- זכות לתיקון — ייתכן שתהיה לכם זכות לבקש תיקון של מידע אישי שגוי.
- זכות לניידות מידע — בנסיבות מסוימות ייתכן שתהיה לכם זכות לקבל עותק מהמידע האישי שלכם או לבקש העברתו לצד שלישי.
- זכות לבטל מכירה או שיתוף לצורך פרסום ממוקד — בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתוכלו לבקש שלא "נמכור" או "נשתף" מידע אישי או שלא נעבד אותו לצורך פרסום ממוקד.
ניתן להגיש בקשה לביטול שימושים כאלה כאן:
https://wylostore.com/pages/data-sharing-opt-out
אם אתם מבקרים באתר כאשר מופעל בדפדפן שלכם אות Global Privacy Control, בהתאם למקום מגוריכם אנו עשויים להתייחס אליו כאל בקשה לביטול שימוש מסוים עבור אותו מכשיר ודפדפן.
למידע נוסף על Global Privacy Control:
https://globalprivacycontrol.org/
- ניהול העדפות תקשורת — אנו עשויים לשלוח הודעות שיווקיות בדוא"ל. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות. גם לאחר הסרה מרשימת שיווק, אנו עדיין עשויים לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, כגון עדכונים לגבי הזמנות או החשבון שלכם.
תושבי בריטניה או האזור הכלכלי האירופי
אם אתם מתגוררים בבריטניה או באזור הכלכלי האירופי (EEA), ובכפוף לחריגים ולמגבלות הקבועים בדין, ייתכן שתעמודנה לכם בנוסף הזכויות הבאות:
- התנגדות לעיבוד והגבלת עיבוד — ייתכן שתוכלו לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל שימוש מסוים במידע אישי.
- משיכת הסכמה — כאשר עיבוד המידע מבוסס על הסכמה, אתם רשאים למשוך אותה. משיכת ההסכמה לא תשפיע על חוקיות העיבוד שבוצע לפני המשיכה.
ניתן לממש זכויות אלה באמצעות הכלים המופיעים בשירותים או באמצעות יצירת קשר עמנו.
למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלכם והזכויות הקשורות למידע המעובד על ידה:
https://privacy.shopify.com/en
לא נפלה אתכם בשל מימוש זכויותיכם.
ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני טיפול בבקשה, ככל שהדבר מותר או נדרש על פי דין.
במקרים המתאימים, תוכלו להסמיך נציג לפעול בשמכם. לפני שנקבל בקשה מנציג, ייתכן שנדרוש הוכחה לכך שהוסמך על ידכם, וכן אימות ישיר של זהותכם.
אנו נענה לבקשות בתוך פרק הזמן הנדרש בהתאם לדין החל.
תלונות
אם יש לכם תלונה בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים מטה.
בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם זכות לערער על החלטה שקיבלנו או להגיש תלונה לרשות המקומית המוסמכת להגנת מידע.
לתושבי האזור הכלכלי האירופי ניתן למצוא רשימה של רשויות הגנת המידע הרלוונטיות כאן:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members
העברת מידע בינלאומית
ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.
כאשר אנו מעבירים מידע אישי מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, אנו עשויים להסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית (Standard Contractual Clauses), או מנגנונים מקבילים שנקבעו על ידי הרשויות המוסמכות בבריטניה, אלא אם המידע מועבר למדינה שהוכרה כמספקת רמת הגנה נאותה.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בהתנהלות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.
כאשר נעשה זאת, נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר, נעדכן את מועד ה"עודכן לאחרונה" ונמסור הודעה נוספת ככל שהדבר נדרש על פי דין.
יצירת קשר
אם יש לכם שאלות לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותכם, ניתן ליצור איתנו קשר בדוא"ל:
או בכתובת:
Hativat Giv'ati Street 9, 7171301 Modi'in-Maccabim-Re'ut, Israel
לצורך דיני הגנת הפרטיות החלים, אנו משמשים כגורם האחראי על עיבוד המידע האישי שלכם.